luna_cp
Aktives Mitglied
Hallo an alle Abonnenten
In den anderen Themen wurde ja schon des öfteren über den schlechten Versandservice gesprochen den der Verlag beauftragt hat. Ich meine also Hermes.
Problem 1: lange Lieferzeit
(bei mir dauerte die letzte Lieferung ganze 5 Tage)(Laut Aussage vom Verlag gehen die Hefte immer Montags raus.)
Problem 2: Ablage vor der Haustüre
Problem 3: zefletterte Verpackung
(war bei mir auch schon, Hermes ist da noch nie besonders sorgsam gewesen)
In meinen Augen ist das ein Unding!
Deshalb habe ich beim Verlag angerufen und mich beschwert.
Dort sagte man mir, dass Hermes die Erlaubnis hätte die Ware vor die Haustüre zu legen, da die Sendungen als Katalogsendungen deklariert sind und Kataloge dürfen vor die Haustüre gelegt werden. Des weiteren sagte mir der Herr vom Service, dass Hermes der günstigste Versandservice sei. Nur so könne man das Abo auf dem Preis von 11,99 € halten.
Ach so ...
das heist jemand der das Heft im Laden kauft muss auch Versandkosten zahlen...?
Jedenfalls habe ich mein Hermesfahrer so weit, dass er wenigsten auf die Klingel drückt wenn er das Päckchen abgelegt hat. Da ich meistens zu Hause bin kann ich so wenigsten gleich das Päckchen reinholen.
Ich denke wenn sich jeder Abonnent beschwert, könnte man in dieser Sache vieleicht doch was erreichen.
LG
Luna
In den anderen Themen wurde ja schon des öfteren über den schlechten Versandservice gesprochen den der Verlag beauftragt hat. Ich meine also Hermes.
Problem 1: lange Lieferzeit
(bei mir dauerte die letzte Lieferung ganze 5 Tage)(Laut Aussage vom Verlag gehen die Hefte immer Montags raus.)
Problem 2: Ablage vor der Haustüre
Problem 3: zefletterte Verpackung
(war bei mir auch schon, Hermes ist da noch nie besonders sorgsam gewesen)
In meinen Augen ist das ein Unding!
Deshalb habe ich beim Verlag angerufen und mich beschwert.
Dort sagte man mir, dass Hermes die Erlaubnis hätte die Ware vor die Haustüre zu legen, da die Sendungen als Katalogsendungen deklariert sind und Kataloge dürfen vor die Haustüre gelegt werden. Des weiteren sagte mir der Herr vom Service, dass Hermes der günstigste Versandservice sei. Nur so könne man das Abo auf dem Preis von 11,99 € halten.
Ach so ...
das heist jemand der das Heft im Laden kauft muss auch Versandkosten zahlen...?
Jedenfalls habe ich mein Hermesfahrer so weit, dass er wenigsten auf die Klingel drückt wenn er das Päckchen abgelegt hat. Da ich meistens zu Hause bin kann ich so wenigsten gleich das Päckchen reinholen.
Ich denke wenn sich jeder Abonnent beschwert, könnte man in dieser Sache vieleicht doch was erreichen.
LG
Luna