Abweichungen von Katalogangaben

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Pellaggio

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Hallo alle zusammen.
Ich hab da mal ´ne Frage <img src="/phpapps/ubbthreads/images/graemlins/gruebel.gif" alt="" />. Ist es eigentlich bei den Astro-Händlern üblich, mit den Katalogangaben von den Herstellern für ihre Produkte zu werben, obwohl diese davon abweichen?
Ich habe mir (als Einsteiger <img src="/phpapps/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" />) nach intensiver Überlegung ein Bresser Messier R-90 Teleskop zugelegt (Weihnachtsgeschenk). Beim ersten Aufbau fiel mir auf, dass das Design und das beigelegte Zubehör nicht genau dem der Katalogangaben, bzw. Katalogabbildungen entsprach. So sieht das Bresser Messier R-90 entgegen den Abbildungen im Katalog genauso aus wie wie der TS Refraktor 90/900 inkl. breiter billiger Rohrschelle aus Kunststoff, einfacher wackeliger Sucherhalterung, 1/4 Zoll Plastik-Okularauszug <img src="/phpapps/ubbthreads/images/graemlins/smirk.gif" alt="" />. Im Bresser-Katalog ist das R-90 mit Doppel-Rohrschelle und Sucherhalterung mit Schwalbenschwanzführung abgebildet, welches das Skop wertiger aussehen läßt. Die Bresser EQ-Mon1 Montierung entspricht nicht den Abb. sondern der bei TS als Astro 4 beworbene Montierung (allerdings ohne Possucher) und ist auf ein DX-Stativ befestigt. Beigelegtes Zubehör: Plössl 10mm + 15mm(statt angeg. 12,5mm) + 25mm, 2-fach achr. Barlowlinse, Zenitspiegel, drehb. Sternk., Software, Astrofiebel für Einst., Bedienungsanl..
Damit wir uns nicht falsch verstehen, die im Katalog angegebennen techn. Daten stimmen 100%ig überein, die Montierung ist sehr stabil und mit dem 15mm-Okular ist eine gleichmäßige Abstufung der möglichen Vergrößerungen gegeben.
Der Blick durchs Okular auf Saturn entlockte mir ein "Wow" <img src="/phpapps/ubbthreads/images/graemlins/Spitze.gif" alt="" />.
Trotzdem bin ich der Meinung, dass in der Werbung auch die Tatsachen angesprochen werden müssen. Tatsächlich wird aber überall immer noch mit den Katalogangaben und Abb. geworben, ohne auf die Änderungen hinzuweisen.
Ich bitte um Eure Meinung und Erfahrung.
Pellaggio
 
Hi

Wo hast Du was bestellt?
Hast Du genau das abgebildete Teleskop bestellt? Dann würde ich beim Händler nachfragen warum Du ein anderes geliefert bekommen hast.
Ganz einfach <img src="/phpapps/ubbthreads/images/graemlins/grin.gif" alt="" /> ... und vielleicht ist das eigentlich Bresser aus dem Katalog ja tatsächlich wertiger, dann kannst Du auf einen Umtausch bestehen oder lässt Dir die Wertminderung ausbezahlen.

Finde ich komisch das Ganze <img src="/phpapps/ubbthreads/images/graemlins/gutefrage.gif" alt="" />

... oder steht im Katalog: Symboldfoto? Dann hast Du schlechte Karten.

Ich würde mal den Händler fragen, der kann Dir sicher erklären was hier passiert ist <img src="/phpapps/ubbthreads/images/graemlins/Spitze.gif" alt="" />

lg

Mathias
 
Hi Pellaggio,

das sieht mir sehr nach einer nicht abgesprochenen und nicht deklarierten "Ersatzlieferung" aus. <img src="/phpapps/ubbthreads/images/graemlins/smirk.gif" alt="" />

"Es tut uns leid, dass ihr Wunschteleskop derzeit nicht lieferbar ist und wir erlauben uns,
ihr Einverständnis vorausgesetzt, gleichwertigen Ersatz zu liefern. Bei Nichtgefallen senden Sie
uns das Teleskop unter Verwendung des beigelegten Rückscheins zurück."

Dieser Satz fehlt mir angesichts Deiner Schilderung. <img src="/phpapps/ubbthreads/images/graemlins/smirk.gif" alt="" />
CS
*entfernt*
 
Nochmals Hallo an alle,

ich bin freudig überrascht über die schnelle Reaktion auf meine Frage, Danke.
Um es hier nochmals klarzustellen, das Teleskop ist durchaus I.O, und mit dem gelieferten Zubehör und der sehr stabilen Montierung zu dem Preis (229 €)erst recht.
Mir ist durchaus klar, das es zwischen Vorserien- und laufenden Serienmodellen unterschiede gibt (lt.Aussage Meade/Bresser ist die Katalogabbildung ein Vorserienmodel), Auch steht im kleingedruckten meist so etwas wie "... behalten wir uns techn. Änderungen vor ...".
Damit muss man halt leben. Aber ich verstehe nicht, das jetzt, wo die Serienmodelle ausgeliefert werden, immer noch mit den Daten und Abb. des Vorserienmodels des R-90 geworben wird. Schaut den kein Händler vorher in den Karton oder macht ein Originalfoto von der Ware für die Verkaufspräsentation z.B. bei EBay?
Darauf zielte meine Frage ab.

viele Grüße
Pellaggio
 
Hallo Pellaggio!

So wie du die Situation schilderst, scheint das dem was Günther(*entfernt*GMS) beschreibt sehr nahe zu kommen. Ich habe mir eben mal das Teil bei Meade angeschaut und mit dem TS-Angeboten so wie es beschreibts verglichen. Wenn das wirklich ein Vorserienmodel ist, dann ist die Frage wieso sie nicht auch die Abbildung auf ihrer Webseite dahingehend geändert haben.

Setze dich mit deinem Händler in Verbindung und erkläre ihm deine Situation(nicht mit irgendwelchen Phrasen abservieren lassen). Sollte das nicht weiterhelfen, dann rufe direkt bei Meade an. Sollte man dir da ebenfalls nicht weiterhelfen(wollen), dann gebe das Teleskop zurück, denn immerhin hast du(oder deine Eltern oder wer auch immer) einen MESSIER R90 bezahlt und nicht irgendetwas vergleichbares. Gebe dich nicht einfach so damit zufrieden, "man muss NICHT halt damit leben".

CS
Matthias

PS: für 70 Euronen mehr hättest du bei Wolfi(TS) einen 8"f/6 GSO-Dobson bekommen <img src="/phpapps/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" />
 
Abweichungen von Katalogangaben? Höhö...

Hallo Pellagio,

also ich spekuliere mal:

Du bestellst ein Teleskop X beim Händler. Er nimmt die Bestellung an,
hat aber kein Teleskop X auf Lager oder bekommt es nicht (Gründe sind viele
denkbar,denk dir einen aus) oder hat ein für ihn günstigeres Alternativmodell
und das schickt er dir statt dessen zu.

Ist es gut genug für dich und du meinst daß es ebenso viel wie das bestellte
Teleskop wert ist dann behalte es.
Meinst du aber daß es weniger gut (oder weniger gut ausgestattet) ist oder
es dir nicht so gut gefällt dann schicke es zurück und laß dir dein Geld
vom Händler zurückzahlen, auch den Rücktransport.

Das war wohl ein typischer Fall von "den Noob können wir mal eben über den
Tisch ziehen".

MfG,Karsten
 
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