Ein Dankeschön an den Teleskop-Service

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pernozzoli

Aktives Mitglied
Hallo,

es muss auch mal etwas positives über Händler geschrieben werden, besonders wenn der Service wie im folgenden Fall so erfreulich ist:

Bei der ATT erwarb ich in der Hektik des Teleskop-Service Standes eine Winkel-Halterung für meine Russentonne. Leider stellte sich zuhause heraus, dass bei meiner Russentonne das zweite Stativgewinde einfach fehlte. In einer kurzen Mail an den Teleskop-Service schilderte ich mein Problem. Wenige Stunden später folgte die Antwort, man würde im Lager nachschauen und nur ein paar Tage später kam ein Umschlag mit dem fehlenden Teil bei mir an. Das Ganze vollkommen kostenfrei. Und dabei habe ich die Russentonne nicht einmal beim Teleskop-Service erworben.

An dieser Stelle vielen Dank dafür an Wolfi und sein Team für die schnelle Hilfe und den vorbildlichen Service. Ich werde mich bei meinen nächsten Anschaffungen sicher daran erinnern. <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/wink.gif" alt="" />

PS: Ich bin weder Mitarbeiter, noch in irgendeiner Form in geschäftlicher Verbindung mit dem Teleskop-Service. Ich freue mich nur darüber, dass mir so schnell und "unbürokratisch" geholfen wurde.
 
Dem kann ich mich nur anschließen. Nicht nur das Bestellungen rasch und korrekt abgewickelt wurden (was ja eigentlich selbstverständlich ist), auch bei Problemen für die TS nichts dafür kann, wurde immer schnell eine (günstige od. kostenl.) Lösung gefunden/angeboten... <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/laugh.gif" alt="" />
Dies ist am Markt nicht immer selbstverständlich.
Darum: nur weiter so Wolfi
cs. Erwin
 
Hallo, nach den ganzen negativen Gequatsche über die Händlerzunft mal ein positives Feedback.
Istg halt immer so: Man arbeitet im Schnitt gut; über Jahre, ich kenne das, dann geht EINMAL was schief, und dann gehts los.
Wer nennt die 999 GUTEN Aktionen?
Aber EINE weniger gute wird aufgebauscht alla "Händler sind alles Halsabschneider" "Abzocker" etc.

Aber was solls. Ich bin ja kein Händler (jedenfalls kein ASTROhändler...)mehr.
<img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/smile.gif" alt="" />

Klarinetto

Ich bin weder versippt noch verschwägert mit TS, kenne sie aber und schäme mich nicht deswegen.
<img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/smile.gif" alt="" />

 
Hallo Arno,

bei mir hat´`s auch schon oft sehr gut geklappt, aber beim letzten Mal waren die Aussagen von TS und die darauffolgende Realität so weit auseinander das 100% als Maß zu wenig sind. Und es ging um ein Produkt vo mehreren Tausend Euro.
Aber solche Postings - sowie Deine als auch meine - sind momentane Gefühlsaussagen, die letztendlich nicht Alleine gewertet werden dürfen, was die Leistungsfähigkeit einer ganzen Firma betrifft.
Aber für einen Einzelnen und seine Erfahrung können Mißgeschicke sowie auch total Positive Erfahrungen den Ausschlag über weitere Geschäfte geben.
Bei mir schlug`s leider in die negative Richtung.

Gruß
Stephan

Gruß
Stephan
 
Hallo André,

na,wenn einmal was schiefgeht hat man ja Verständnis.Wenn man aber erstmal
einen stark astigmatischen Fangspiegel in seinem 200/1200er GSO hat,dann
statt des georderten und bezahlten Pyrex nur einen BK7-Hauptspiegel im
GSO-Dobson vorfindet,und zu guter Letzt auf eine Ersatzspiegelzelle für
den GSO wartet weil das Gewinde wegen eines Gußfehlers ausgerissen ist und
monatelang vertröstet wird die müsse erst noch aus Taiwan geliefert werden
entwickelt man ein ganz inniges Verhältnis zu seinem Händler <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/confused.gif" alt="" />
Aber meine Mails und PNs wurden immer prompt beantwortet,ist doch auch was!

MfG,Karsten

p.s: Ich bin weder verschwägert,noch in anderer Weise verwandt mit genanntem
Händler und werde von ihm auch nicht für dieses Posting bezahlt <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/grin.gif" alt="" />

p.p.s: Dein Posting hat mich animiert diese Zeilen zu schreiben.Tausend Dank!
 
<img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/smile.gif" alt="" />
Ich bin halt ein Katalysator, der so ziemlich alles ans Laufen bringt...
<img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/smile.gif" alt="" />
Übrigens war die Sache mit dem Spiegelmaterial eine Art Test: TS wollte wissen, wer von den ganzen "Astrovolk" den Beschiß merkt:DU hast also eine Melitta-Kaffeemaschine gewonnen!
<img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/smile.gif" alt="" />
Einer, dems so langsam wurscht ist.

Klarinetto
 
Hallo Klarinetto,

nein die Kafféemaschine ging an jemand anderen,ich war nicht der erste <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/grin.gif" alt="" />
Seitdem trinke ich Tee ...
Apropos Wurscht:
Ich habe noch verschiedene Sorten Senf hier,wenn du willst gebe ich sie dazu.

Trotz leichtem Asti am HS gut gestrehlt,Karsten <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/cool.gif" alt="" />
 
..Aber nicht doch.. biste schon so abgebrüht, um mit "feinden" wurscht mit senf zu essen?
Reden wir darüber, wenn du ein altsax von mir kaufst...
<img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/smile.gif" alt="" />
Klarinetto
 
Falsch!
einem Händler dankt man nicht, sondern guckt, das man etwas zum Reklamieren findet.
Wäre ja noch schöner, wenn die Jungs auch mal froh nach Hause gehen würdne abends..
<img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/smile.gif" alt="" />
Klarientto
 
Hallo Klarinette

auch ein Lob ist angebracht wenn es einem gebührt, ich kann den Service bei TS auch nur unterstreichen.



Trompetergrüße und
 
Hallo,

es gebührt schlicht der Anstand und die gute Erziehung, sich für ein Geschenk oder eine gute Leistung zu bedanken. Insbesondere, wenn diese ohne direkte Gegenleistung erbracht wurde. Zeigt dies doch, dass der Geschäftspartner, Mitarbeiter oder Freund in der Lage ist, einen Vertrauensvorschuss zu erbringen und nicht nach dem reinen primitiven "time for ROI" denkt und handelt.

Aufgrund der ansonsten eher negativen Stimmung gegenüber Händlern dachte ich, mit einer positiven Rückmeldung für etwas bessere Laune sorgen zu können. Also lasst es doch bitte dabei bewenden und greift nicht wieder die alten Geschichten auf. Jedem muss eine Chance gegeben werden, aus Fehlern zu lernen.

...habt euch lieb <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/cool.gif" alt="" />
 
Anstand? Ehre? Fairniß? Lob und ehrliche Freude?
Mensch Junge!
sowas gabs 1892 zum letzten mal in der komischen Oper von Carl Maria von Hindemith "Klarinetto Unpluged"
oder aktuell im "Musikanten-Stadl" von und mit Karl Moik.

Klarinetto
 
Hallo Klarinetto,

sag mal.... bist Du aus der Pubertät eigentlich schon raus ?

Achtung .....Jetzt kommt`s
 
Re: Nein. OT

Hi Klarinetto!

Der Tip der Woche:
Optical Wonder lässt sich auch als Clerasil verwenden...

Sternklare Nächte
Berthold

 
Hi folks!

Ich möchte mich dem positiven Feedback anschließen und auch an dieser Stelle dem Team vom Teleskop-Service und ganz besonders auch Herrn Ransburg danken.

Vor allem die überaus kulante und unbürokratische Abwicklung sind hier besonders lobenswert.

cu ...
Luzy
 
Re: Nein. OT

Da nehm ich gleich mal die 3Container-Voratspackung plus
einen Container-Tücher aus China.
Dann reichts für ne Weile.
Klarinetto
 
Re: Nein. OT

Und auch ein "Dankeschön" an den Klarinetto,

denn der sorgt immer so schön dafür, dass wir als Käufer kein zu gutes Gewissen bekommen, ...
Das sollte auch mal lobend erwähnt werden.
(Komisch, das erinnert mich an etwas aus der jüngeren Geschichte dieses unseren Landes, ...
... aber ich möchte hier nicht politisch werden.)

Zitat Arno: "...habt euch lieb "
Dem schließe ich mich ausdrücklich an.

Viele Grüße,
Reinhard

(was soll man bei Neumond und solchem Wetter auch anderes tun,
als andere User zu zanken <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/grin.gif" alt="" /> )
 
Re: Nein. OT

..Und auch ein "Dankeschön" an den Klarinetto,

denn der sorgt immer so schön dafür, dass wir als Käufer kein zu gutes Gewissen bekommen, .....

Eben! Der Käufer, der rundum zufrieden ist mit seinem Scope, hat Handlungsbedarf.
Ich würde vorsichtshalber immer sofort nach Kauf die verbauten Schrauben etc. überprüfen, ob sie auch wirklich aus Metall sind.
Weiterhin könnte man die Dicke der Lackierung auf Gleichmäßigkeit prüfen; oder mit feinstem Gerät die Staubfusel sammlen, also wenns dann immer noch keinen Grund zur Reklamation gibt, verstehe ich die Welt nicht mehr.
Satirische (!) -falls einer nicht merkt- Grüße
Klarinetto
 
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