portaball
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Hi zusammen,
ich gehe davon aus, dass einige von euch die hervorragende Software Eye &Telescope vom Oculum Verlag kennen. Bei mir dauerte es jedenfalls nicht lange, bis mich das Herumspielen mit der Testversion zum Kauf der Vollversion verleitet hat.
Einige Zeit danach hatte mein Rechner einen Crash und musste neu installiert werden. Danach lief der Key der Software nicht mehr und musste neu beantragt werden. Leider geht das nicht wie beim ersten Freischalten online, sondern nur per mail an den Verlag. Nach meiner Anfrage mit allen nötigen Daten dauerte es damals über 3 Wochen, bis ich den neuen Key hatte. Ich fand diese Zeit zwar etwas lang, aber es kann ja immer mal irgendwo klemmen, Stress, Krankheit Urlaub etc.
Vor 3 Wochen habe ich mir ein neues Notebook gekauft und musste die Software natürlich auch wieder neu installieren und erneut freischalten. Also wieder brav meine Mail mit den erforderlichen Daten an den Verlag geschickt und seitdem ist Warten angesagt...
Ich habe prinzipiell ja nichts dagegen, dass Autoren mit allen Mitteln den Diebstahl ihres geistigen Eigentums vermeiden wollen und sich vor illegalem Kopieren ihrer Software schützen. Allerdings sollte das meiner Meinung nach nicht zu Lasten des Users gehen, der schliesslich für die Nutzung der Software gezahlt hat. Über 3 Wochen Wartezeit auf einen Key sind für meinen Geschmack deutlich zu lange und vergällen mir die Freude an der ansich genialen Software nachhaltig. Wenn man es schon nicht schafft, dass sich der legitimierte Besitzer online mit einem neuen Key versorgen kann, sollte man die Sache doch wenigstens umgehend manuell erledigen können. Ich besitze nicht gerade wenig registriere Software und bin es eigentlich gewohnt, dass geht das Versenden eines Keys innerhalb von Minuten oder maximal weniger Stunden über die Bühne geht.
Wie sind denn die Meinungen und Erfahrungen anderer User dazu? Habe ich einfach zweimal Pech gehabt oder erwarte ich momöglich gar zuviel???
ich gehe davon aus, dass einige von euch die hervorragende Software Eye &Telescope vom Oculum Verlag kennen. Bei mir dauerte es jedenfalls nicht lange, bis mich das Herumspielen mit der Testversion zum Kauf der Vollversion verleitet hat.
Einige Zeit danach hatte mein Rechner einen Crash und musste neu installiert werden. Danach lief der Key der Software nicht mehr und musste neu beantragt werden. Leider geht das nicht wie beim ersten Freischalten online, sondern nur per mail an den Verlag. Nach meiner Anfrage mit allen nötigen Daten dauerte es damals über 3 Wochen, bis ich den neuen Key hatte. Ich fand diese Zeit zwar etwas lang, aber es kann ja immer mal irgendwo klemmen, Stress, Krankheit Urlaub etc.
Vor 3 Wochen habe ich mir ein neues Notebook gekauft und musste die Software natürlich auch wieder neu installieren und erneut freischalten. Also wieder brav meine Mail mit den erforderlichen Daten an den Verlag geschickt und seitdem ist Warten angesagt...
Ich habe prinzipiell ja nichts dagegen, dass Autoren mit allen Mitteln den Diebstahl ihres geistigen Eigentums vermeiden wollen und sich vor illegalem Kopieren ihrer Software schützen. Allerdings sollte das meiner Meinung nach nicht zu Lasten des Users gehen, der schliesslich für die Nutzung der Software gezahlt hat. Über 3 Wochen Wartezeit auf einen Key sind für meinen Geschmack deutlich zu lange und vergällen mir die Freude an der ansich genialen Software nachhaltig. Wenn man es schon nicht schafft, dass sich der legitimierte Besitzer online mit einem neuen Key versorgen kann, sollte man die Sache doch wenigstens umgehend manuell erledigen können. Ich besitze nicht gerade wenig registriere Software und bin es eigentlich gewohnt, dass geht das Versenden eines Keys innerhalb von Minuten oder maximal weniger Stunden über die Bühne geht.
Wie sind denn die Meinungen und Erfahrungen anderer User dazu? Habe ich einfach zweimal Pech gehabt oder erwarte ich momöglich gar zuviel???
