Probleme mit Eye & Telescope und Oculum

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Oberon

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Hallo Eye & Telescope User,

ich habe da ein Problem und suche andere Betroffene User.

Ich benutzte die Version 1.3 von E&T und war eigentlich mit dem Programm zufrieden. Die bekannten Registrierungsprobleme (Aussage Oculum Verlag) haben die Nutzbarkeit des Programms aber erheblich beeinträchtigt. Eine 'Beschwerde' beim Oculum Verlag brachte folgende Informationen: Die bekannten Probleme sind in der Version 2.0 behoben, ein Update ist angeraten, da der Support für die Version 1.X eingestellt wird. Da ja immer wieder die Registrierung der Version 1.X erforderlich ist und ein kostenpflichtiger Update auf die Version 2.0 für mich keine Vorteile bietet, wurde ich nachdenklich. Ist die Version 1.X von E&T nach Supporteinstellung überhaupt noch nutzbar? Vor zwei Wochen habe ich an den Oculum Verlag geschrieben und um Antwort auf folgende Fragen gebeten : Ist E&T 1.X nach Supporteinstellung noch weiter nutzbar? Wie lange sind die lästigen Registrierungen noch möglich? Bis heute habe ich auf diese Fragen keine Antwort erhalten. Wer bangt noch um die Weiternutzung seiner teuer bezahlten Version 1.X? Mitlerweile entnervt habe ich die Software deinstalliert und werde die CD an den Oculum Verlag zurückschicken und den Kaufpreis zurückverlangen, da ich davon ausgehe, dass die Software nach Supporteinstellung nicht mehr nutzbar ist.

Clear Skies

Hans-Wilhelm
 
Hallo Herr Dank,

Ihre Anfrage im oculum Leserforum datiert (allgemein einsehbar) vom 04.03.05 - und ist somit im Moment dieser Antwort gerade mal drei Tage (inkl. Wochenende!) alt, nicht zwei Wochen. Im Geschäftsleben ist es üblich, dass Anfragen innerhalb einiger Arbeitstage beantwortet werden. Zwischen Freitag und heute lag das Wochenende und Sie sollten dafür Verständnis haben, dass nicht alle Menschen am Wochenende arbeiten bzw. sofort jede Anfrage beantworten können oder wollen.

Ich habe Ronald Stoyan als Verleger noch am Freitag gebeten, auf Ihre Anfrage im Leserforum zu antworten. Die Entscheidung über die weitere Vorgehensweise liegt bei ihm, nicht bei mir.

Ich möchte Ihnen unabhängig von der Entscheidung des Verlags unbedingt empfehlen, sich das kostenlose Update auf Version 1.3 herunterzuladen. Es behebt zahlreiche Fehler in 1.0.1 und bringt Ihnen eine Menge an funktionellen Verbesserungen.

Haben Sie sich denn mal die Demoversion von E&T 2.0 angesehen? Dass die neue Version für Sie keine Vorteile bringt, ist natürlich Ihre (unbenommene) ureigenste Entscheidung, aber angesichts des begeisterten Feedbacks auf 2.0 kann ich das nicht nachvollziehen. Hauptanreiz für ein Upgrade sind die nützlichen neuen Funktionen, nicht primär der Wegfall der (im Nachhinein betrachtet recht unglücklichen) Hardwarebindung.

Last but not least: bitte den Ball flach halten und etwas Geduld. Es ist nicht hilfreich, hier eine Allianz der "E&T-Lizenzopfer" zusammentrommeln zu wollen. Andere Benutzer werden Ihnen da nicht weiterhelfen können. oculum und ich aber schon und deshalb sollten wir entspannt und sachlich darüber reden. Wir werden eine Lösung finden.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas Pfleger
 
Hallo Tom,
gute Antwort auf die Frage. Glättet hoffendlich die Wogen.

Aber eine Frage habe ich dennoch:
Eine Installation der einer Version 1.x erfordert die Eingabe der entsprechenden Nummern. Wenn ich nun einen neuen Rechner habe, muss ich eine neue hardwareabhängige SN haben. Diese bekomme ich doch hoffendlich noch von Euch, wenn ich bei der einser bleiben will, oder ?

(Die Software auf dem alten Rechner wird ja abgeschaltet.)

Aber jetzt werde ich mir erst mal die 2.0 runterladen....


Gruß
Peter


 
Hallo Peter,

oculum wird schon nicht einfach den Stecker rausziehen. Ronald Stoyan wird entscheiden, wie es in punkto 1.x-Lizenzen weitergeht. Er hat mir zugesichert, das schnellstmöglich zu klären und ich bitte darum, es bei dieser Aussage zu belassen und nicht weiter auf dem Thema rumzuhühnern.

Die Ankündigung, dass "demnächst der Support eingestellt wird", bedeutet nicht automatisch den Verfall aller 1.x-Lizenzen. Ohne Rücksicht auf den Wunsch einzelner Anwender, bei dieser nur noch aus nostalgischen Gründen interessanten Version hängenzubleiben ist aber meinerseits bei der 1.x funktionell und vom Bugfixing her schon längst die stabile Seitenlage erreicht.

Als Anwender würde ich wohl nicht lange zögern, die 39 Euro für ein Upgrade locker zu machen. Was man für diese überschaubare Summe an Zusatznutzen bekommt ist enorm! Und selbst für 69+39=108 Euro hat man für ein Ersttags-E&T mit Upgrade immer noch sehr wenig Geld für sehr viel mehr Beobachtungserfolg ausgegeben. Da muss man schon zur von mir so heißgeliebten "Geiz ist geil!"-Fraktion gehören oder sonstwie mental blockiert sein, um das nicht einzusehen: Der im Vergleich zu ähnlich umfangreicher Software *sehr* günstige Preis für E&T war nur durch die Hardwarebindung in 1.x überhaupt zu realisieren. Wer mir was anderes erzählt, hat einfach von der Häufigkeit und Verbreitungsgeschwindigkeit der Raubkopien keine Ahnung (Amateurastronomen verhalten sich in dieser Hinsicht nämlich keinen Deut besser als Nichtastronomen).

Wäre es besser gewesen, wenn E&T 1.x sagen wir mal 149 Euro gekostet hätte, dafür aber ohne Kopierschutz gekommen wäre? Ich denke nicht - weder für die Kunden noch für Verlag und Autor.

Wer will, kann ja weiterhin sein Geld horten und die seltene Beobachtungszeit verplempern - alle E&T-Nutzer freuen sich einfach darüber, dass sie "mit" mehr sehen als "ohne". E&T soll ein "Zubehör" für visuelle Deep Sky Beobachter sein, das man genauso schätzt wie ein UHC- oder OIII-Filter!

Gruß,
Tom
 
Hallo Tom,
gehöre eher zur Fraktion E&T ist geil <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/wink.gif" alt="" /> und habe jetzt gerade das Update bestellt.
Schöne und nützliche Programme sollte man immer auf dem richtigen technischen Stand halten. Die Updatekosten halte ich für fair.
Gruß
Peter
 
Hallo Herr Pfleger,

ich bin selbstverständlich an einer faktenorientierten Diskussion interessiert.

Ich habe E&T Version 1.3 benutzt und war mit dem Programm soweit zufrieden und hätte es auch gerne weiter benutzt. Es geht hier auch nicht um die Qualitäten von E&T, um Geiz oder Nostalgie, sondern um die grundsätzliche Vorgehensweise des Verlages bei der Lizensierung, dem Support und dem Upgrade.

Wie lange ist die Nutzung von E&T Version 1.3 noch möglich? Eine ganz einfache Frage.

Für mich ist die Problematik der Registrierung und die angekündigte Supporteinstellung ausschlaggebend, da ich bis heute keine Antwort auf meine Fragen bekommen habe.

Die E&T Version 2.0 zeigt, dass es mit der Registrierung auch anders geht und die Version 2.0 ist sogar zum gleichen Preis zu haben ist wie die Version 1.X und auf mehreren Rechnern nutzbar. Ist der Kopierschutz jetzt Schnee von gestern?

Meine Anfrage im Leserforum ist vom 04.03.2005 meine Anfrage an den Oculum Verlag aber bereits vom 20.02.2005.
Ich habe E&T am 07.03.2005 zurückgeschickt und eine 2 Wochenfrist eingehalten.

Auf beide Anfragen habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Es ist nicht nur Sache des Oculum Verlages,
wie es mit der E&T Version 1.X weitergeht, die Interessen der Kunden zählen hier. Die Hoffnung darauf 'Oculum wird schon nicht einfach den Stecker rausziehen' ist da nicht besonders zielführend.

Ich werde jetzt mal auf die Reaktion von Oculum warten und wünsche den noch verbliebenen E&T Version 1.X Nutzern, dass es für sie eine annehmbare Lösung gibt.

Clear Skies

Hans-Wilhelm Dank
 
Hallo Herr Dank,

die Entscheidung zu den 1.x-Lizenzen ist gefallen: es wird in den nächsten Wochen ein selbstverständlich kostenloses Update (Version 1.3.1) geben, das lediglich die Seriennummer abprüft und auf den Hardwaretest verzichtet. Damit sind bestehende Lizenzen (wie neue der Version 2.0) zeitlich unbegrenzt und von der Hardware unabhängig gültig.

Dies entspricht dem in den Lizenzbedingungen gegebenen Versprechen, dass bestehende Lizenzen unbegrenzt gültig bleiben.

"Einstellung des Supports" bedeutet daher konkret: abgesehen vom hardwareneutralen Lizenzmechanismus in 1.3.1 wird es keine weiteren Änderungen an E&T 1.x mehr geben.

Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Pfleger
 
Hallo Herr Pfleger,

DAS freut mich zu hören, da auch ich ein Nutzer der
'alten' Version bin, und mich ein update (zumindest
derzeit, vielleicht ändert sich das ja noch....)
im Moment nicht reizen kann, da die alte Version für
meine Zwecke ausreicht.

Ich hatte auch schon mit einer Kollegin von Ihnen (der
Name ist mir im Moment leider entfallen....) Kontakt in
dieser Angelegenheit, und da war die Antwort noch die,
dass der Support für die 1-er Variante bald ausläuft und
es keine neuen Seriennummern mehr geben würde.

Das war für mich ein besonderes Problem, da sich meine
Hardware (Computerseitig.....) doch recht rasch ändert,
das ganze Zeugs veraltet halt so schnell, da bleibt einem
nix anderes übrig als upzugraden, aber bis dato musst ich
dann jedesmal eine neue Seriennummer beantragen.

So etwas hatte ich mir als Optimallösung vorgestellt, da
im anderen Falle das gekaufte Programm spätestens mit
dem nächsten Hardwareupdate nicht mehr nutzbar wäre.

Um so mehr freue ich mich nun von Ihnen zu hören, dass
die aus meiner Sicht ohnehin unglückliche Hardwarebindung
demnächst aufgehoben wird.

Gruss,
Werner Maringer
 
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