UPS - warum nur?

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Re: Die Welt des Handels

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Schönes Wochenende!

Grüße
Thomas <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/laugh.gif" alt="" />
 
Re: Die Welt des Handels

Hi Thomas,

volle Zustimmung, und ich dachte immer nur mir gehts so!

Das gleiche Problem hatte ich nämlich auch mal so, in der Form, mehr als einmal.
Ware bestellt, Ware kam, und das wohl gleich drei mal hintereinander, nach drei Tagen, an denen ich nie daheim war (und auch sonst keiner) hatte ich dann mal ein Zettelchen im Kasten mit der Servicenummer, bei welcher ich mich dann
um Synchronisation bemühte. Gefiehl mir dann aber nicht, dass das Paket dann am nächsten Tag auch nochmal irgendwann zwischen 8 und 16 Uhr oder so kommen sollte, also wollte ich das Paket selbst im über 15Km entfernten Lager abholen, was aber aus logistischen Gründen am selben Tag auch nicht mehr möglich war, das Paket musste wohl über Nacht noch 10m weiter aus der Halle hinaus synchronisiert werden, damit ich es dann ca 27 Stunden später (ab 13 Uhr des Folgetages) selbst, voll synchronisiert, im Lager Herne entgegennehmen konnte.

Die Nase von dem Verein habe ich gestrichen voll, und die Deutsche Post/DHL beeindruckt mich dagegen immer wieder, wie schnell die doch liefern können, vor allem auch weil ich mal ein paar Jahre in der Frachteingangsbearbeitung bei der Deutschen Post/DHL tätig war, und daher die Stationen unserer lang erwarteten Pakete recht gut kenne.

gruß,
André

 
Re: Die Welt des Handels

Guten Abend!

Inwischen (eigentlich schon eine Weile her) ist das Paket bei uns angekommen, was aber immerhin noch den fast ganztägigen Einsatz meiner Freundin an Telefon und Internetanschluß erforderte.

Ich habe die Aktion schon wieder abgehakt, was aber nun wirklich mein Fehler ist. Eigentlich sollte ich inzwischen ja gelernt haben, daß man bei einer Bestellung sofort nachfragen sollte, wie der Versand abgewickelt wird.

Nun habe ich aber auf der Emberger Alm ein Teil erstanden, das nachgeliefert werden soll. Und erst zwei Tage später ist mir eingefallen, daß das schon wieder zum Problem ausarten könnte. Vielleicht lerne ich es irgendwann noch.

CS Gernot
 
UPSDHLGLSHermesPostetc...

... man kann wohl mit allen auf die Schnauze fallen und mit allen Glueck haben.

In der Erinnerung bleiben nur die aeusserst positiven oder aesserst negativen Sachen haengen. Ein paar Auszuege (bei weitem nicht vollstaendig und ohne Kommentar):

UPS von USA nach Deutschland: zigmal innerhalb von 4-7 Tagen incl. Zoll

DHL Express "so schnell wie's geht (naechster Tag)" eines A4 Kuverts von Bonn nach Frankfurt: 5 Tage, 12.50 EUR (Begruendung: "Ja mei, das kommt in ein anderes Lager als mit der normalen Post, das dauert dann schon mal laenger.")

UPS von USA nach La Palma ("remote area", Zoll-Sonder Gebiet etc): 3 mal innerhalb von ca. 10 Tagen.

DHL von USA nach La Palma: 2 mal einen Monat, falsche Insel inbegriffen. garantiert wurden, wenn ich mich recht erinnere, zwei bis drei Tage.

UPS innerhalb USA: ein viele tausend Euronen teures Instrument ohne Nachricht und ohne Unterschrift in den Vorgarten geschmissen, erst nach eintaegiger Suche auffindbar, Herzinfarkt fast garantiert.

Post innerhalb der Kanaren: Pakete aufgemacht, gepluendert, und zugestellt ohne sich die Muehe zu machen sie wieder zuzukleben. Afrika halt.

Die Anliefertermine von UPS sind schon reichlich starr, bin froh dass ich das ueber meinen Arbeitgeber abwickeln kann. Als Ausgleich gibts dann kleine Leckerli fuer das Personal in der Verwaltung.


Einen guten Pack Nerven braucht man wohl bei jedem Versand, egal wohin und ob Inland/Ausland.

Mischa

PS: die Quelle-Sendungen fuer mir voellig unbekannte Nachbarn ein Stockwerk tiefer, die ueber Weihnachen im Urlaub waren, haben sich schon oefter mal zwei Wochen lang hinter meiner Haustuere amuesiert nachdem sie mir Freitag abends gegen 6 Uhr aufgedraengt wurden.

 
Hi,

also ich find UPS echt super, bei mir ruft der Zusteller der das Packet im Auto hat immer in der Früh an und Fragt mich wann ich zu Hause bin damit er nicht um sonst klingelt. Wenn ich an dem Tag keine Zeit hab bringt er es entwerder zu meinen Eltern in die Firma oder zu Bekannten, etc. also die schon flexibel. Ich würde auch absolut nicht wollen das auch nur irgend etwas das mehr Wert ist als 5€ mir von der Post zu gestellt wird, die sind zu blöd für alles. Erstens dauerts ewig lang bis mal was kommt (wenn was kommt) und dann musst noch Glück haben das es auch heil bei dir am Tisch liegt.

CS!
Michi
 
Hallo Leute,

ich persönlich kenne niemanden bei UPS und da geht es schon los.

Ich denke UPS ist etwas für Geschäfts- oder Privatleute die ganztägig erreichbar sind. Ich durfte selbst schon 25 km fahren um mein Paket im Versandcenter abzuholen. Hätte es besser gleich direkt abholen sollen. Von Kundenähe ist in dieser Hinsicht nichts zu spüren.

Mit der Post habe ich selbst noch nie schlechte Erfahrungen gesammelt. Und wenn niemand angetroffen wird, dann bin ich in kürzester Zeit bei der nächsten Postfiliale und hole mein Paket ab. Die Lieferzeiten scwanken zwar zwischen zwei bis vier Tagen, aber damit kann ich leben.

Ich denke außerdem, dass sich manch einer in seiner Tonwahl etwas überprüfen sollte. Aber das ist wieder Symptomatisch! Ein Fehler und das ganze Unternehmen wird verteufelt, obwohl bisher nie ein Grund dafür gegeben war.


Tue nicht`s Gutes, dann widerfährt dir nicht`s Schlechtes!

Gruß

Peter

 
Hi,

ich persönlich kenne niemanden bei UPS und da geht es schon los.


ich auch nicht, umso überraschter war ich bei den ersten malen das ich angerufen wurde und höflich waren bis jetzt ausnahmslos alle UPS Lieferanten. Da ich doch immer wieder mal was mit UPS bekomme, ist es schön zu sehen das auch die Mitarbeiter dort mitdenken. Wenn ich nicht zu Hause bin schauen sie automatisch bei meiner Mutter in der Firma vorbei und liefer das Packet dort ab. Entwerder haben sie das schon als alternative Lieferadresse in der Datenbank oder die UPS Lieferanten in Österreich haben ein gutes Gedächtnis.


Mit der Post hab ich wesentlich mehr schlechte Erfahrungen gemacht, zumal die meisten etwas heicklen sachen nicht in einwandfreien Zustand ankamen, und Freundlichkeit wird auch nicht immer groß geschrieben.


CS!
Michi
 
Hi Michi,

netter Beitrag, der vollkommen emotionslos Deine Erfahrungen wiedergibt.
So ist es richtig. Die Streitkultur in D gehört nämlich riesig verbessert , denn Diskussion sollte man nicht mit Belehrung verwechseln,
was ich aber leider hier im Forum in fast allen Threads immer wieder lese.
Das wirkt irgendwann doch sehr nervend.

Übrigens, deckt sich Deine Erfahrung mit UPS genau mit den meinigen. Allerdings aus großstädtischer deutscher Sicht.

Grüße
Dietmar
 
Hallo Dietmar,

netter Beitrag, der vollkommen emotionslos Deine Erfahrungen wiedergibt.

anders gehts nicht, emotionsgeladen kann man keine sinnvolle Diskussion führen. Das einzige was wirklich zählt sind nun mal Fakten, und wenn ich 100 mal auf jemanden Sauer bin Fakten sprechen nun mal für sich <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/smile.gif" alt="" />

Hab übrigens gerade mein neue CGE mit UPS bekommen, der Lieferant hat auch dieses Mal wieder vorher angerufen und mich gefragt ob ich zu Hause bin bzw. wann es MIR recht wäre wenn er vorbei kommt. Das ist echt super Service.

Aber auch schön zu lesen das es auch in D so klapt <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/smile.gif" alt="" />

CS!
Michi
 
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