Wieviel Service bei Teleskop-Service?

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tom1970

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Kaufe dort häufiger ein, gute Beratung, kulante Abwicklung; Zum Thema Lieferung kann ich nichts sagen, weil ich das Zeug immer abhole. Und manchmal gehts beim Wolfi ganz schön hektisch zu.

Welche probleme hast Du denn, und was sagt Wolfi dazu?

Gruß,
Otto
 
Hallo Tom!
Eigentlich nur die Besten! Fairer Preis, prompte Lieferung, gute Beratung und wenn man als Kunde nicht zufrieden ist - stets kulante Reglung der Beanstandung.
Du solltest zunächst aber Deine Beanstandung bei TS loswerden, bevor Du Deine Unzufriedenheit öffentlich machst. Ich bin überzeugt, Da wirst Du geholfen
meint der Berthold vom WIDATO
 
Hallo Thomas,

meine Erfahrungen mit dem Teleskop- Service sind ausgezeichnet. Ich finde den Service mehr als vorbildlich. Dies habe ich erst vor kurzem wieder erfahren. Ich kaufe nur beim Wolfi denn er geniest mein vollstes Vertrauen als Händler!

Trotzdem sehe ich diesem Thread etwas kritisch entgegen. Warum? Weil hier immer nur subjektive Meinungen wiedergegeben werden können. Der eine ist zufrieden, der andere nicht. Dies ist entweder positiv oder negativ für den Teleskop- Service. Ich bezweifle, dass das Forum der korrekte Weg ist um über einen Händler Bewertungen abzugeben.

Ich persönlich lasse auf den Wolfi nichts kommen denn ich habe selten solch eine gute Kundenberatung und Betreuung erfahren. Dies mal ganz unabhängig von anderen Teleskophändlern sondern ganz allgemein!

Wir verlangen von einem Händler Fairness aber auch der Kunde sollte dieses Wort nicht mit Füßen treten. Nun, ich kenne Dein Problem nicht von daher sollst Du Dich nicht mit diesem letzten Satz angesprochen fühlen! Jedoch bin ich auch der Meinung, dass man seine Probleme mit dem Händler alleine regeln sollte. Ich persönlich würde einen solchen Beitrag nicht verfassen aber das ist wieder meine persönliche Meinung! <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/wink.gif" alt="" />
 
Ich kann über TS auch nur gutes berichten. Schnelle Lieferung und netter Kontakt. Ich war mal mit einem LE Okular nicht zufrieden. Kurz angrufen, Okular eingeschickt und Geld zurück bekommen. War überhaupt kein Problem. Ich denke der Wolfi ist schon jemand, mit dem man reden kann.
 
Alles ok

Hallo,

nun hatte ich einen weiteren netten Mailkontakt mit Hr. Ransburg und ich
muß sagen die Sache wurde zu meiner vollen Zufriedenheit und kulant gelöst.
Was mir jetzt gefallen hat, war die schnelle Antwort und höfliche Korrespondenz
mit Ihm. Zumal gerade jetzt ist es zu schätzen, da "Weihnachtstrubelgeschäft" ist.
Der nette Mailkontakt erfolgte vor meinem Post hier (die Mail kam während ich
ihn schrieb). Vorher hatte ich aber auch einen netten, aber hier wurde
nicht ganz auf mein Problem eingegangen.

Zum Vergleich:
Ich habe einige Bestellungen (keine Astrosachen) gerade am laufen oder
abgewickelt und irgendwie war bei jeder zweiten Bestellung der Wurm drin.

Nun mag vielleicht einer daher kommen und sagen nun ja der "tom1970" hat halt
nun dem Händler Honig übern Mund geschmiert und kommt jetzt mit Samtpfötchen.
Diesen sei eingedenk, daß er sich gerne mal ältere (und kommende)Postings von
mir zu Gemüte führen kann die TS auch nicht gerade schmeichelten.

Nur: Wer Kritisches schreibt, sollte aber mit dem Positiven auch nicht
knausern, wenn es angehalten ist, um Objektiv zu bleiben.

Conclusio:
Mich hat das Handlen von TS/Hr. Ransburg positiv überrascht.

Viele Grüsse
Thomas

 
Hi,

meine Zusammenfassung:

1)
Sehr faire Preise

2)
Lieferung per Zeitmaschine scheinbar noch vor der eigentlichen Bestellung <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/wink.gif" alt="" /> <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/grin.gif" alt="" /> <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/grin.gif" alt="" /> <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/grin.gif" alt="" />

3)
Wenn was nicht in Ordnung ist, wird umgehend und kostenfrei umgetauscht.


Also, alles nur bestens!


Viele Grüße
Thomas
 
Hallo zusammen,

vorhin Genanntes kann ich nur bestätigen.
Habe z.B. einen gebrauchten Justierlaser als Schnäppchen bei TS gekauft. Er hat nicht einwandfrei funktioniert und TS hat ihn mir noch Monate nach dem Kauf ohne Diskussion durch einen neuen ersetzt.
Die Beratung passt auch, beim Speers Waler Zoom hat mich Hr. Ransburg von der Rändelschraube überzeugt und mir auch gleich gesagt was ich ändern muss damit das Zoom nicht mehr klemmt--- einwandfrei !

Auch wenns mal richtig kracht, mit TS findet man immer eine Lösung.

 
Hallo zusammen,

ich habe schon einiges bei Wolfi gekauft und sollte schon mal etwas nicht ganz klappen kann man alles mit Wolfi ausreden.

Schöne Grüsse Franz
 
Hallo Thomas,

ich kann mich den positiven Aussagen meiner Vorredner nur anschließen!

Den größten Teil meiner Ausrüstung habe ich von Wolfi. Der Service ist ausgezeichnet. Und was besonders positiv zu bewerten ist: Die Beratung erfolgt sehr objektiv! Ohne etwas aufgeschwatzt zu bekommen!
Alle meine Anfragen per e-Mail, wurden umgehend beantwortet.

Gruß

Peter
 
Hallo!

Ohhh, mal wieder 'ne Lobhudeleirunde. Das hatten wir auch schon lange nicht mehr hier <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/wink.gif" alt="" />
Ich schließe mich aber mal an, ich bestelle öfter im Jahr bei TS und es gab bisher keinen Grund zur Beanstandung, sogar meine Extrawürste wurden immer zur vollen Zufriedenheit 'gebraten'.


 
Herzlichen Dank!

Hallo Freunde,

an dieser Stelle ein herzliches Dankeschön. So etwas tut wirklich gut - könnt Ihr mir glauben.

Wir haben mit Michael und Philipp zwei neue Leute, die wirklich erstklassig in unser Team passen. Ich wüsste ohnehin nicht, was ich ohne meine Kollegen machen sollte.

Ich nehme die "Blumen" gerne auch im Namen vom TS - Team und mir an und verspreche auch, daß wir daran arbeiten, die restlichen Scharten bei uns auch auszuwetzen.

Wolfi Ransburg
Teleskop-Service
www.teleskop-service.de
 
Hallo


meine Erfahrungen mit dem Teleskop- Service sind ausgezeichnet. Ich finde den Service mehr als vorbildlich. Dies habe ich erst vor kurzem wieder erfahren. Ich kaufe nur beim Wolfi denn er geniest mein vollstes Vertrauen als Händler!
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Ich persönlich lasse auf den Wolfi nichts kommen denn ich habe selten solch eine gute Kundenberatung und Betreuung erfahren. Dies mal ganz unabhängig von anderen Teleskophändlern sondern ganz allgemein!
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Dem kann ich mich zu 100% anschließen!!!


Gruß Murdock
 
Re: Herzlichen Dank!

Hallo Wolfi,

ich denke ich spreche für alle wenn ich sage: Gern geschehen! Mach weiter so...

Torsten
 
Re: Herzlichen Dank!

Kann auch nur gutes berichten! Gute Beratung und flotte Lieferung, auch was Kulanz/Ruecksendungen angeht (wenn mal was nicht ganz so stimmt) ist TS mir bisher nur positiv aufgefallen.

 
Re: Herzlichen Dank!

Hallo,

nicht nur meckern, sondern auch sagen wenn es einem gefällt; das sollte man in allen Bereichen des Lebens öfters machen.

Auch ich fühlte mich beim Teleskop-Service immer bestens beraten und bedient.

Ich kanns nicht lassen: Morgen gehts auf die Malediven zum Tauchen und zum Spechteln <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/smile.gif" alt="" />
 
Hallo Thomas,

auch ich kann nichts Negatives über TS berichten.
Bis Dato lief immer alles ohne Probleme ab. Der Service ist klasse.
 
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