Auch solche juristischen Abhandlungen wie die von Luzi sind unangebracht. Wer seine positiven oder negativen Erfahrungen mit dem Händler gesammelt hat, kann das ja gerne posten, aber die anderen sollten sich mit ihren Empfehlungen zurückhalten - das ist in meinen Augen schlechter Stil.
Wie zu erwarten war, sehr kurz gedacht. Die (juristisch korrekte) Präsentation des Unternehmens nach Aussen, sowie die Kundenpflege prägen den Eindruck des Kunden von diesem Geschäft. Und das auf der einen Seite Kunden nach Zahlung in Vorkasse ohne Erhalt der Ware hingehalten werden oder keine Reaktionen auf Anfragen kommen ist nunmal kein akzeptables Geschäftsverhalten! Da ist Kritik berechtigt, es wird aber immer ein paar Glucken geben, die in ihren mütterlichen Gefühlen solche Geschäfte und Geschäftemacher in Schutz zu nehmen versuchen.
Fakt ist eben: wer so ein Verhalten an den Tag legt und das auch schon in bekannter und oft kritisierter Weise, sollte seine Unternehmungen nochmal überdenken. Der unprofessionelle Eindruck wird dann natürlich durch die
rechtlich nicht korrekten bzw. fehlenden Angaben im Impressum und den AGBs erhärtet. Das sowas für Herrn Holm sehr teuer werden kann, sollte ihm durchaus bewusst sein ... es liegt schließlich in seinem Interesse.
Also, statt sich hier mit fast mütterlichen Instinkten solche "Geschäftsführer" noch gegenüber den Geschädigten und Kritikern in Schutz zu nehmen und dagegen noch den (wenn auch sehr herben) Kritikern mit möglichen Abmahungen zu drohen, sollte man sich mal viel lieber überlegen, welche Konsequenzen das Verhalten von Scopequipment nach sich ziehen kann! Ich sehe hier auch keinen Tatbestand der üblen Nachrede, sondern lediglich die Kritik an tatsächlichem Verhalten von Scopequipment gegenüber den Kunden, welches man durchaus auch mit rechtlichen Hintergründen analysieren und titulieren könnte.
Ich habe aber kein Interesse daran Herr Holm zu denunzieren, sicher brauchen diese Diskussion wieder einige, um ihren Real-Life-Frust in selbst angefachten Flamewars abzubauen. Ich werde auch ganz bestimmt nicht zum nächsten Anwalt rennen und diesen auf die rechtlichen Lücken in der Präsentation hinweisen ... sicherlich haben solche Leute, die sowas machen, auch nichts besseres zu tun.
Allerdings sollte Herr Holm die hiesige Kritik als Anreiz nehmen, sein Geschäftsverhalten zu überdenken und seine Präsentation im Einklang mit den gesetzlichen Gegebenheiten zu überarbeiten. Ihn also darauf hinzuweisen hat nichts mit übler Nachrede zu tun, sondern gibt ihm die Möglichkeit dies zu ändern.
Solange dies aber nicht der Fall ist und das Verhalten gegenüber Kunden nicht geändert wird, kann man dieses Unternehmen als nicht seriös einstufen ... ungeachtet dessen, ob mal zwei oder drei Leute ihre Ware tatsächlich nach Bezahlung bekommen haben!
Wie heisst es so schön: "Ehrlich währt am längsten".
cu ...
Luzy
Nachtrag:
Da kam ich wohl ein paar Minuten zu spät <img src="/phpapps/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" />
um die Kommunikation zu optimieren ist immernoch Snail-Mail per Einschreiben die Beste, aber auch teurere Wahl.
Scopequipment muß sich überlegen, ob man so noch Geschäfte machen kann. An seiner Stelle würde ich die Bude zu machen. Der deutsche Markt ist eh gesättigt und bietet ausreichend Alternativen.
Ich finde das offenlegen solche Sachen nicht schlecht.
Wäre Michael im Urlaub, könnte er:-
- dies in einer automatischen Rückantwort per e-Mail posten.
- dies auf seinem Webauftritt darstellen
Mein Weg wäre jetzt:
Zurückfordern des angezahlten Betrags inkl. Angabe einer Frist und des Gerichtsstandes. Das ganze per Einschreiben.
Genau so sehe ich das eigentlich auch. Sicherlich ist es ganz schön, wenn jemand sein Hobby im Nebenerwerb auch professionell ausüben möchte, doch dann sollte man mehr, als nur das bloße Wissen um Okulartypen mitbringen.
Ich denke aber auch, daß Herr Holm mit der hiesigen Kritik durchaus eine Möglichkeit hat, die Mißstände zu erkennen und abzustellen. Und die Kritik besteht ja nicht erst seid diesem Thread.
