Vielleicht zu kurz gedacht?
> Ich verstehe den Ansatz nur ich kann mich in Zeiten flotter Werbesprüche und schöner Hochglanzprospekte nicht einfach vom Markt absetzen.
Hallo Herr Ransburg,
Sie sollten nur schauen, dass Sie das Ende von Geiz ist geil nicht verpassen. Nicht dass Sie eines schönen Tages der einzige Händler sind, der seine Produkte über dem Himmel ansiedelt, während andere Anbieter tiefer fliegen und zu einer realistischen Bewerbung zurückgekehrt sind. Am Ende wird sich zeigen, was der Kunde honoriert. Eine ehrliche, glaubhafte Produktbeschreibung oder eine Bewerbung, die zu weit von der Realität entfernt ist ...
Holger hat aus meiner Sicht recht. Für einen Händler sollte es eigentlich wichtig sein, dass er glaubhaft bei seinen Kunden ankommt (auch bei den potentiellen Kunden, die sich erstmal im Web informieren). Wenn es immer wieder Diskussionen zu bestimmten Produkten gibt, wo der Kunde am Widerspruch zwischen Bewerbung und Realität scheitert, dann stimmt was nicht. Kurzfristig verkaufen Sie womöglich mehr an die liebe Kundschaft, wenn Sie die Produkte so beschreiben, dass man sie als unbedarfter Kunde einfach kaufen muß. Langfristig kann man auf diese Art und Weise aber Vertrauen verspielen. Kundenzufriedenheit besteht nicht nur in der Möglichkeit, etwas jederzeit zurückschicken zu können, wenn es nicht den Erwartungen entspricht. Wenn man allzu oft den Paketdienst in Anspruch genommen hat, fragt man sich eines Tages, was das eigentlich soll. Sollte ebay ein wichtiger Teil des Geschäfts sein, dann könnte ich allerdings gut verstehen, dass eine realistische Bewerbung u.U. ungesund fürs Geschäft ist <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/wink.gif" alt="" /> ...
Die Anmerkungen und Anregungen von Holger finde ich richtig, auf Ihrer Website könnte man einiges verbessern und zumindest irreführende Beschreibungen sollte man überarbeiten. Ein paar Beispiele habe ich gestern genannt, die "Gesichtsfeldbeschneidung" ist auch so ein Ding und die Quelle für diese Art der Beschreibung von Produkteigenschaften ist bestimmt noch nicht versiegt. Für einen Händler im Bereich Optik sollte ein fachlich fundierter Umgang mit Produkteigenschaften eigentlich kein Nachteil sein.
> Was ich machen könnte, ist, in den Astro-Praxis Seiten eine Information über die wichtigen Zusammenhänge bei Ferngläsern zu bringen und diese dann am Anfang der Fernglaspräsentation zu verlinken. Das wäre zumindest ein Schritt, der vertretbar wäre.
Sie haben sich doch eine eigene Seite unter
http://www.naturbeobachtung.com eingerichtet. Diese Seite würde ich mit einem gewissen Niveau gestalten, mich mit irreführender Werbung zurückhalten und genau hier mit einer soliden, fachlich fundierten Kaufempfehlung ansetzen. Interessenten aus der Szene der Ornithologen, Freunde der Natur mit einem Hang zu guter Optik und der eine oder andere Jäger werden die Seite wohl mit einem Schmunzeln verlassen, nachdem sie sich mit der Beschreibung der Fernoptik vertraut gemacht haben. Solche Leute sind oft sehr gut informiert und was glauben Sie, was die von Ihrer Seite halten?
Kurz zum Miyauchi: ich habe keinen Grund, Ihre Beobachtung anzuzweifeln. Wenn die Prismen für die volle Öffnung zu klein sein sollten, dann wäre das ein Schwachpunkt. Ob das heute auf aktuelle Miyauchi Gläser zutrifft, wissen Sie möglicherweise selbst nicht. Falls doch und wenn Sie es belegen können, dann tun Sie es einfach. Ansonsten macht es keinen besonders guten Eindruck, wenn Sie einem anderen Anbieter erst vorwerfen, dass man dort die eigenen Produkte auf Kosten anderer "besser dastehen" läßt und nun machen Sie nichts anderes, indem Sie das Produkt des Konkurrenten so darstellen, dass Ihres nicht viel schlechter aussieht. Nur belegen können Sie es nicht, umgekehrt kann man einen Hinweis auf Interstellarum geben <img src="/phpapps/ubbthreads/images/icons/smile.gif" alt="" />. Das mögen die üblichen Händlerspielchen sein, besonders glaubhaft ist das nicht.
Viele Grüße, Frank Schäfer.
